Todos los pedidos se envían después de procesarse (2-3 días después de la fecha del pedido). El envío llegará entre 7 y 14 días después de la fecha de envío, según la disponibilidad del proveedor de transporte y la ubicación. Nos disculpamos si hay una demora en el envío debido al despacho o inspección de aduanas o demora en el transporte causada por el servicio de transporte.

Le enviaremos un correo electrónico con la información de seguimiento tan pronto como se haya procesado y enviado su pedido. También puede realizar el seguimiento de su pedido desde la página Seguimiento de su pedido. Por lo general, recibirá el número de seguimiento después de 1 o 2 días de realizar su pedido.

Actualmente solo realizamos envíos a Estados Unidos, Reino Unido, Canadá y Australia.

Según el país, se pueden cobrar impuestos de importación, aranceles y tasas aduaneras una vez que el paquete llega a destino. Estos cargos los determina la oficina de aduanas del destino específico.

El pago de estos cargos e impuestos es responsabilidad del destinatario y DapperPicks no se hará cargo de ellos. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.

Si necesita cambiar los detalles de envío o los artículos de su pedido, envíe un correo electrónico a support@dapperpicks.com dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Tenga en cuenta que no se pueden cambiar los pedidos que ya se hayan empaquetado o enviado.

Si desea cancelar, envíe un correo electrónico a support@dapperpicks.com dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Tenga en cuenta que no se pueden cancelar los pedidos que ya se hayan empaquetado o enviado. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar un pedido en cualquier momento, o parte del mismo, a nuestro exclusivo criterio.

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días para todos nuestros artículos (los 30 días comienzan a contar desde que se entrega el artículo). Si desea obtener un reembolso por sus artículos, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a support@dapperpicks.com. Responderemos a su consulta lo antes posible.

Sí, todos los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.

Le enviaremos un producto nuevo sin cargo. Comuníquese con nosotros a support@dapperpicks.com y envíenos una o más fotografías del artículo o la pieza dañados.

Todos los reembolsos se acreditarán en la forma de pago original. Los tiempos de reembolso generalmente se emiten dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto. Comuníquese con el banco de su tarjeta para consultar cuándo se publicará el reembolso en su cuenta. Debido a la variedad de bancos, pueden pasar varias semanas antes de que se emita un crédito en su cuenta.

DapperPicks se adhiere a los más altos estándares de la industria para proteger su información personal.

La información de su tarjeta de crédito y sus datos personales se encriptan durante la transmisión mediante SSL de 128 bits (tecnología Secure Sockets Layer), el mismo nivel de encriptación utilizado por los grandes bancos en todo el mundo.

Utilizamos Shopify® para procesar pagos con tarjeta de crédito. Tu información solo se utiliza para completar la transacción solicitada y NO se almacena posteriormente.

Los problemas de entrega a menudo ocurren durante la etapa de "última milla", que es cuando el paquete se transfiere desde el centro de distribución local hasta su puerta.

Esto puede verse afectado por factores como retrasos en el servicio de mensajería local, detalles de dirección incorrectos o dificultades para acceder a su propiedad.

El clima, la alta demanda o las limitaciones logísticas con los transportistas locales también pueden provocar retrasos en el tramo final de la entrega.

Si su seguimiento muestra un retraso o un problema, comuníquese con el transportista de última milla lo antes posible para resolver el problema.

Si eso no funciona, contáctenos para que podamos ayudarlo a investigar y resolver la situación lo más rápido posible.

Sí, hay un pequeño truco que lo hace muy fácil. Mira este breve video tutorial.